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Community Health Workers/Promotor(a)/ Representatives (CHW/P/R)

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HCAI’s Community Health Worker/Promotor(a)/Representative (CHW/P/R) workforce initiative, as part of the Workforce for a Healthy California for All initiative, focuses on expanding the CHW/P/R workforce. See the CHW/P/R authorizing statute for background.

Starting July 1, 2022, the Department of Health Care Services (DHCS) added CHW/P/R work as a billable service to Medi-Cal.  HCAI has developed a state-issued CHW/P/R Certificate to demonstrate that the certificate holder meets the requirements determined by the state to work as a CHW/P/R and perform Medi-Cal reimbursable CHW/P/R services. This certificate is optional. It is not required to provide CHW/P/R services in the State of California. 

Beginning in 2022 and through 2023, HCAI worked with stakeholders to develop standards for a state-issued CHW/P/R Certificate, certificate renewal, and for a state-issued Specialty Certificate.   HCAI also worked with stakeholders to determine the necessary training curriculum to secure this certificate and statewide requirements for training programs that HCAI will approve to provide the certificate training. In collaboration with stakeholders, HCAI also developed plans to recognize the experience of existing CHW/P/Rs in the state certificate process. Additionally, HCAI is developing plans to financially support the training of new CHW/P/Rs. 

On July 1, 2023, HCAI will publish a Guidance Letter. This letter outlines the statewide requirements for the state-issued CHW/P/R Certificate, certificate renewal, and for the state-issued Specialty Certificate, as well as the requirements for recognizing the experience of existing CHW/P/Rs. This letter also provides statewide requirements for CHW/P/R training programs to become approved training programs. The HCAI CHW/P/R Certificate website will be available starting in 2024, which will support the application process and provide a list of HCAI-approved training programs.

Resources

Stakeholder Engagement

HCAI worked with and continues to include the CHW/P/R community to develop the CHW/P/R Certificates and training program requirements. HCAI will offer another round of listening sessions for the CHW/P/R community to review the Guidance Letter. 

Stakeholder Engagement 

Stakeholder engagement shaped the draft models for the CHW/P/R Certificate program and formed the basis for revising the model until the final model was developed. HCAI held 43 stakeholder sessions with 1,573 attendees across all sessions. The stakeholder engagement process was essential to creating the final CHW/P/R Certificate program.

HCAI developed the certificate model through three iterative models in response to stakeholder feedback. HCAI shared each draft during information sessions and solicited suggestions for improvement. HCAI conducted sessions in Spanish and offered Spanish language translation services during English sessions. Written feedback from stakeholders was also encouraged, and HCAI received written comments in both English and Spanish. 

Webinars

  • Informational Webinar (Spanish) Wednesday, July 12, 5:00-6:30 pm View Recording
  • Informational Webinar (Training Programs) Thursday, July 13, 10:00-11:30 am View Recording
  • Informational Webinar (English) Thursday, July 13, 5:00-6:30 pm View Recording

Stakeholder Materials

HCAI is sharing the materials used for the stakeholder engagement, in chronological order. Each set of materials may have new and updated information compared to materials from previous sessions as the model continued to be refined and developed. Please keep this in mind when reviewing this information. 

Listening session round 1

Listening session round 2

Listening session round 3

Information session round 1

In-Person Events

Information session round 2

Information session round 3

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Trabajadores Comunitarios de la Salud / Promotoras(es) / Representantes (CHW/P/R, por sus siglas en inglés)

El proyecto del HCAI sobre la fuerza laboral del Trabajador Comunitario de la Salud/Promotor(a)/Representante (CHW/P/R), como parte de la Iniciativa Fuerza Laboral para una California Saludable para Todos, se enfoca en la ampliación de la población activa de los CHW/P/R. Véan los estatutos que autorizan a los CHW/P/R para conocer el contexto. 

A partir del 1 de julio del 2022, el Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS, por sus siglas en inglés) agregó un servicio de CHW/P/R que se puede facturar a Medi-Cal. HCAI ha desarrollado un Certificado de CHW/P/R emitido por el estado para demostrar que el titular del certificado cumple con los requisitos determinados por el estado para trabajar como CHW/P/R y realizar servicios de CHW/P/R que son reembolsables por Medi-Cal. El certificado es opcional. No es obligatorio tenerlo para ofrecer servicios como CHW/P/R en el Estado de California. 

A partir del 2022 y hasta el 2023, HCAI trabajó con las partes interesadas para desarrollar normativas para un Certificado de CHW/P/R emitido por el estado, la renovación del certificado y para un Certificado de Especialidad emitido por el estado.  HCAI también trabajó con las partes interesadas para determinar el plan de estudios necesario para obtener este certificado y los requisitos estatales para los programas de capacitación que HCAI aprobará para impartir la capacitación del certificado. En colaboración con las partes interesadas, HCAI también desarrolló planes para reconocer la experiencia de los CHW/P/R activos en el proceso de certificación estatal. Además, HCAI está desarrollando planes para dar apoyo financiero para la capacitación de nuevos CHW/P/Rs.

El 1ro de julio del 2023, HCAI publicará una Carta de Orientación. En esta carta se describen los requisitos de todo el estado para el Certificado de CHW/P/R otorgado por el estado, para la renovación del certificado y para el Certificado de Especialidad otorgado por el estado, así como los requisitos para reconocer la experiencia de los CHW/P/Rs activos. Esta carta también contiene los requisitos estatales para que los programas de capacitación de CHW/P/R sean programas de capacitación aprobados. A partir del 2024 estará disponible el sitio web del Certificado de CHW/P/R de HCAI, que respaldará el proceso de solicitud y ofrecerá una lista de los programas de capacitación aprobados por HCAI.  

Recursos

Participación de las Partes Interesadas 

HCAI trabajó con la comunidad de los CHW/P/R y los continúa incluyéndo en el desarrollo de los Certificados de CHW/P/R y los requisitos del programa de capacitación. HCAI ofrecerá otra serie de sesiones de escucha para que la comunidad de CHW/P/R pueda revisar la Carta de Orientación.

Participación de las Partes Interesadas 

La participación de las partes interesadas definió el borrador de los modelos para el programa de Certificado de CHW/P/R y sirvió de base para la revisión del modelo hasta que se desarrolló el modelo final. HCAI realizó 43 sesiones con las partes interesadas, a las que asistieron 1,573 personas. El proceso de participación de las partes interesadas fue esencial para crear el programa final del Certificado de CHW/P/R  

HCAI desarrolló el modelo de certificado a través de tres modelos repetitivos después de tomar en cuenta las opiniones dadas.  HCAI compartió cada borrador durante las sesiones informativas y solicitó sugerencias para mejorarlo. HCAI realizó las sesiones en español y tradujo las que se llevaron a cabo en inglés. También se animó a los interesados a escribir sus comentarios, y HCAI recibió comentarios en ambos idiomas.

Seminarios Web

  • Sesión Informativa para Promotoras/es de Salud: Solo en español (Sin traducción al inglés), miércoles, 12 de julio, 5:00-6:30PM (PDT) Ver Grabación

  • Sesión Informativa para Promotoras/es de Salud: Solo en Inglés (Sin traducción al español), jueves, 13 de julio, 5:00-6:30PM (PDT) Ver Grabación

  • Sesión Informativa Solo para Representantes del Programa de Capacitación, jueves, 13 de julio, 10:00-11:30AM (PDT)  Ver Grabación

Materiales para las Partes Interesadas

HCAI comparte los materiales utilizados para la participación de las partes interesadas, por orden cronológico. Cada conjunto de materiales puede contener información nueva y actualizada en comparación con los materiales de sesiones anteriores, a medida que el modelo continúa perfeccionándose y desarrollándose. Tenga esto en cuenta al revisar esta información. 

Sesión de escucha ronda 1

Sesión de escucha ronda 2

Sesión de escucha ronda 3

Sesión informativa ronda 1 

Eventos en persona

Sesión informativa ronda 2

Sesión informativa ronda 3

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